Кейс Antaria Homes: Комплексное продвижение недвижимости на Южном Кипре. В 7 раз конверсия в качественную заявку выше, чем у команд конкурентов!

Содержание

• Мы изучили более 60 материалов за 2021–2025 годы: отчёты, статьи, новостную аналитику. И что на основании из того выделили.
• Почему мы потратили 2 недели на сайт вместо лид-формы?
• Стратегия, креативы и первые результаты. Что дает результат?
• Как работали с отделом продаж?
• Что важно в продвижении Telegram‑канала в нише недвижимости?

В этом кейсе мы рассказываем:

• Как мы сознательно отказались от гонки за дешёвыми заявками, хотя компании нужно было больше заявок и очень быстро, боролись за каждый процент целевого трафика и отстаивали свою экспертную позицию 
• И главное — как это дало до 25–35% качественных заявок на ключевых связках, против 5% быстрых лид-форм у других команд.

Точка А

Клиент — агентство недвижимости на Южном Кипре с объектами от €300 000. Основные продажи шли за счёт личного бренда основателя: крупный Telegram‑канал о жизни на Кипре. 

• Основной сайт. Был каталогом с объектами и ценами, но он совсем не подходил для для работы с холодным трафиком. Далее мы объясним почему;
• Органический трафик. С поисковых систем  приходили иногда точечные тёплые заявки, но без системной оптимизации;
• Платный трафик. В основном крутилась реклама в соцсетях.  Отливалось достаточно много бюджета, но большого результата это не давало.
• Низкое качество лидов.  При большом объеме заявок из рекламных сетей, конверсия в квалифицированного лида составляла всего 5%
• Конкуренция среди команд. Параллельно с проектом работали ещё три команды по трафику, но позже из процесса вышли, и в итоге осталась только наша команда. 

Подготовка: аналитика рынка, аудитории и сайта

Мы изучили более 60 материалов за 2021–2025 годы: отчёты, статьи, новостную аналитику. На базе этого:

• выделили топ‑10 стран‑покупателей недвижимости на Кипре;
• зафиксировали, какие регионы и города пользуются наибольшим спросом у разных сегментов;
• собрали ключевые тренды. Например: интерес к ПМЖ, миграция капитала, рост спроса на объекты у моря, влияние статуса кандидата в Шенген.

Это позволило не гадать о географии целевой аудитории и причинах покупок, а выявить определенные поведенческие паттерны.

Также мы разобрали реальные сделки клиента из CRM. На основании анализа —  собрали аватары целевой аудитории.

В рамках работы нам дали добро только на запуск русскоязычного трафика. Потому что менеджеры еще находились на этапе обучения. Это важная деталь, потому что зарубежный трафик стоит в 4 раза дешевле за качественную заявку. 

Например, что выделили из исследований:

1. Средний диапазон чеков: €350 000–600 000;
2. Сегмент — в основном, обеспеченные русскоязычные клиенты, для которых недвижимость на Кипре  — это:

• инструмент получения ПМЖ и в перспективе гражданства;
• диверсификация активов;
• статусная покупка и «умное» вложение.

3. Им важны:

• доверие и репутация (кейсы, рекомендации, личный бренд);
• чёткая финансовая логика сделки: что именно они выигрывают и какие риски снимают;
• полное сопровождение: от подбора объекта и юристов до  до ПМЖ
• ощущение «смарт‑покупки», что они выгодно купили уникальный вариант.

Отсюда ключевой вывод: продавать нужно не «квартиры по акции», а комплексное решение с сильным сервисом «в одно окно».

Акцент в рекламе должен идти:

• ПМЖ Кипр «под ключ»
• Эксклюзивные проекты и условия ниже рынка
• Безопасный перевод средств из РФ и решение любых юридических вопросов
• Бонусы, апгрейды и подарки от застройщика

Дополнительно разработали «Как выбрать эффективный метод привлечение клиентов для недвижимости». Файл разработан на основе наших 10–15 успешных кейсов по агентствам недвижимости и застройщикам с разных гео и ценовых сегментов. 

Оставьте заявку в форме ниже, и мы отправим вам файл «Как выбрать эффективный метод привлечение клиентов для недвижимости».

Осознанно самыми последними из 4 команд запустили трафик и выбрали потратить 2 недели на лендинг-сайт вместо лид-форм, которые собираются за пару часов

Лид-формы простой и быстрый вариант запуска, но их проблема в том, что если отдел продаж не обрабатывает заявки в течение 1-3 минут, то это бесполезное занятие. И при этом, 98% отделов продаж, не умеют доносить ценность и качественно по скриптам презентовать компанию. Что уж тут, у большинства даже нет ропов и директоров по продажам. И собственника могут годами думать, что проблема в трафике, а окажется, что с заявками делается только 1 касание.

Ключевая задача любого сайта  — превратить холодный трафик в целевые заявки, и прогреть клиента, чтобы он уже до разговора с менеджером узнал про компанию.

1-3 экран. Правило 70/30 и психология доверия.

Около 70 % посетителей принимают решение о взаимодействии с сайтом уже на первых трех экранах. А это значит,  у нас есть всего несколько секунд, чтобы зацепить их внимание. Именно поэтому первый экран — один из ключевых элементов любого лендинга.

Чтобы пользователи, пришедшие с рекламы, не покидали страницу в первые секунды, нам важно было сделать понятный оффер, чтобы за пару секунд четко человек понял, что мы ему продаем + произошла отсечка тех, у кого нет денег. Например, как «Недвижимость на Южном Кипре + ПМЖ за 60 дней под ключ от €300 000».

Логика:

• ПМЖ в короткий срок — сильный аргумент на фоне большинства стран ЕС, где путь к документам занимает 5–7 лет.
• Сочетание «ПМЖ + под ключ» отражает ключевую ценность клиента: сервис «в одно окно» и решение всех вопросов, а не только подбор квартиры.
• А порог входа по цене сразу отсеивает нецелевую аудиторию и экономит ресурсы отдела продаж.
• Видеоприветствие от собственницы агентства в первом экране — живой человек, лицо бренда, а не только логотип и текст.
• Визуальные подсказки: стрелки к кнопкам, т.к. многие просто не понимают куда им нажимать, хотя все пользуются ПК уже давно, а также светлый дизайн, который показал лучшую конверсию в тестах по другим проектам. 

Второй блок использовали квиз, который решает простую задачу —  сделать подбор недвижимости более лёгким и приятным, позволяет конкурировать с простыми лид-формами, вовлекая человека в процесс выбора через «сочные» картинки и простые вопросы.

А также мы не могли не сделать упор на сильные регалии владельца бизнеса и целых 12 лет на рынке! А смогли ли это сделать конкуренты через лид-форму? (риторический вопрос)

Блоки доверия и выбора

Для тех, кто не оставляет заявку сразу и продолжает скроллить, мы заложили несколько уровней утепления:

• Блок «О нас» с цифрами: годы опыта, количество сделок, география клиентов. Отвечаем на простой вопрос: “Почему мы?”
• Блок, на котором отвечаем чем мы лучше. Подсвечиваем с какими сложностями может столкнуться покупатель, например как дополнительные комиссии в 3-5% и отсутствие  гарантий. И подсвечиваем наши преимушества —  45+ эксклюзивных проектов вне открытого рынка, 0% комиссии для покупателя, сопровождение до ПМЖ и после и т.д.
• Блок «Как будет выглядеть ваша новая жизнь на Кипре»: акцент на lifestyle, комфорт и финальный образ результата.
• Примеры реальных сделок и ответы на часто задаваемые вопросы.
• Блок с личным Telegram‑каналом — для тех, кто ещё не готов к заявке, но интересуется  и  хочет понаблюдать.

Страница «Спасибо» как часть воронки

После отправки заявки пользователь попадал не на «пустое» сообщение, а на полноценную страницу «Спасибо» с призывом перейти в Telegram‑канал и продолжить знакомство с брендом.  Это:

• догревало лида до момента звонка менеджера;
• экономило ресурсы отдела продаж, потому что человек уже видел экспертизу и формировал доверие.

Трафик: стратегия, креативы и первые результаты

На этапе подготовки мы изучили рекламные стратегии конкурентов: отобрали успешные объявления в поисковых системах и соцсетях (мы брали тех, кто крутит рекламу более 30 дней, ведь никто просто так не будет сливать огромные бюджеты на неработающие креативы). Сопоставив эти данные с портретом целевой аудитории, мы разработали собственные рекламные связки. В фокусе — ключевые преимущества для клиента: получение ПМЖ, гарантия безопасности сделки, финансовая выгода и эксклюзивность предложений. Формат контента для соцсети: видео и карусель. Из нашего опыта, это лучше всего дает заявки. 

Поисковая реклама

• 7 кампаний по смысловым группам запросов.
• В каждой кампании — 3 группы по «теплоте» (холодные, тёплые, горячие запросы).
• В каждой группе — 3 варианта объявлений.

Задача первых недель: собрать статистику по запросам, гео и объявлениям, отключить слабые связки и усилить сильные.

Продвижение в соц.сетях

Форматы — статичные баннеры, карусели и видео.
Аудитории:

• широкая русскоязычная аудитория без интересов (интересы по опыту работали нестабильно);
• Look‑Alike на основе накопленных данных (0–1%, 1–3%, 3–6%).
• Старт:
• 6 кампаний (по формату и типу аудитории);
• первые 3–4 дня — активный сплит‑тест, затем перераспределение бюджетов на лучшие связки;

Гео и логика отбора стран

На старте кампании мы ориентировались на аудиторию русскоговорящих пользователей из стран, отобранную на основе анализа рынка и данных по сделкам клиента.

Креативы: что сработало

В креативах мы сделали упор не на абстрактные «красивые виллы», а на связку: конкретика объекта + выгода + контекст ПМЖ/перевода капитала.

Использовали:

• Карусели с предложениями: краткое описание объекта, ориентир по стоимости, ключевое преимущество.
• Отдельные карточки  в карусели «Почему Кипр»:
  • возможность получения документов и статуса;
  • кандидатский статус в Шенгене и прогнозируемый рост цен;
  • до 29 стран без виз;
  • безопасность, климат, 340 солнечных дней в году.
• Видео с участием собственницы и команды: живое объяснение процессов, выгод и гарантии безопасности сделок.

По итогам первых недель:

• Продвижение в соц. сети с широкой аудиторией показал лучшие результаты по соотношению стоимости и качества. 
• Поисковая реклама оказалась ощутимо дороже по цене лида, и после первых итераций мы сознательно сократили бюджеты и сделали упор на более эффективные связки.

При этом по ряду связок в первые недели доля квалифицированных лидов достигала 25–35% — это был важный сигнал, что гипотеза с лендингом и посылами верная.

Переход к лид‑формам и работа с отделом продаж

По мере роста запроса клиента на объём заявок при масштабировании мы добавили формат лид‑форм в соцсетях (это была просьба от команды, т.к. мы остались 1 из 4, и нужно было дать больше заявок, и отдел продаж за это время успел отладить свои процессы по скорости отработки).

Лид‑формы — эффективный инструмент для быстрого масштабирования: пользователь заполняет заявку прямо в социальной сети, не переходя на внешний сайт. Это существенно снижает барьеры для действия и обеспечивает высокую конверсию в лид. Но, как мы и сказали, не работает, если отвечать долго или не вшивать вопросы, потому что без них начинают падать роботы, а не люди часто. 

Офферы. аудитория и страны оставили такие же, что использовали для сайта.  В форме были предусмотрены вопросы для первичной квалификации лидов:

• цель покупки (переезд, инвестиции, покупка для жизни/отдыха);
• бюджет;
• срочность принятия решения.

Результат:

• стоимость заявки по лид‑формам — в среднем €60–80 (при том, англо заявки у  нас стоят 15-20$)
• доля качественных заявок по ним — около 15% (даже тут у нас выше показатель, потому что мы делали доп вопросы) .

Усиление через работу с продажами

На этом этапе стало очевидно, что вопрос не только в рекламе, но и в том, как заявки обрабатывает отдел продаж. Мы подключились глубже:

• Проанализировали статусы в CRM и обратили внимание на частое использование статуса «неполный квал» там, где у клиента были и нужный бюджет , и понятная срочность, и интерес к покупке.
• Объяснили, что такое квалификация с точки зрения реального потенциала сделки. Доказали, как такие статусы искажают аналитику и снижают эффективность.
• Настоятельно рекомендовали фиксировать реальные записи созвонов для дальнейшего разбора, а не просто «прокликивать» поля.

Параллельно с этим мы:

• помогли пересобрать должностную инструкцию для руководителя отдела трафика;
• провели созвон‑обучение по оргструктуре команды и подходу к обработке заявок;
• показали связь между скоростью реакции: чем быстрее контакт, тем выше вероятность, что клиент ещё «в контексте» и готов к диалогу.

Гипотезы, медиапланы

Чтобы не работать «вслепую», мы использовали систему управления гипотезами по HADI-циклам. Собирали идеи по офферам, креативам, аудиториям и форматам, оценивали их по трём параметрам — потенциал, сложность реализации и ожидаемый эффект — и присваивали баллы для приоритезации. Затем тестировали идеи одну за другой и фиксировали результаты. Так решения принимались на основе данных, а не интуиции.

Каждый месяц до 25 числа готовили медиаплан:

• распределяли бюджеты по каналам и кампаниям;
• закладывали тесты и план переноса бюджета в пользу работающих связок;
• сохраняли прозрачность для клиента: было понятно, что именно мы делаем и почему.

Продвижение Telegram‑канала

Telegram-канал показался идеальным инструментом: подписка даёт время на контент-дожим плюс у клиента один из самых крупных телеграм-канал о жизни на Кипре.

Перед стартом мы глубоко разобрали их контент и дали рекомендации по улучшению: микс обзоров объектов, новостей по ПМЖ, истории о жизни на Кипре и разборов типичных вопросов. Обязательно призывы под постами, кнопки и четкий оффер в закрепе, кто наш клиент, предложение и действие. 

По факту подписчики шли по 300–400 ₽ ( это хорошая цена для  такой ниши), отписки держались в норме 15%.  Заявки из них  могут докатываться не сразу, поэтому на момент написания кейса финальную стоимость лида и сделки пока не фиксируем — фокус был на системном запуске канала, а не на моментальных конверсиях. Но, по нашему опыту в недвижимости, месяц в месяц конверсия в заявку из подписчиков около 6%, а по итогу года эта конверсия достигает от 10 до 20%, т.к. теплым клиентам нужно время прогреться в канале. Это позволяет дожимать клиентов, на которых отделу продаж часто не хватает времени. 

Главное: не только трафик, а система

Мы не просто запустили рекламу — перестроили лендинг под реальные мотивы ЦА (ПМЖ, капитал, сервис под ключ), внедрили квиз и страницу «Спасибо» для догрева, помогли докрутить аналитику и даже залезли в CRM, чтобы показать, как «неполный квал» мешает корректной аналитике всей воронки.

В итоге клиент получил не разовые лиды, а инфраструктуру: доля квалифицированных обращений по топ-связкам выросла с 5% до 25–35%. Это база, которую можно масштабировать на другие рынки — от первого клика до закрытой сделки.

Если вы устали от лидов, которые «просто спросить», и хотите построить систему, которая превращает холодный трафик в сделки на сотни тысяч евро — мы знаем, как это сделать.

Оставляйте заявку на консультацию