Кейс: трушный инфобизнес ( Курс по БФЛ — Банкротство физических лиц)
Нас позвали — мы пришли. Как опустить не свою самооценку, а результат стоимости заявки в 4 раза за счет технического опыта, стандартной аналитики и насмотренности, без 87 маркетинговых инструментов.
Ключевая проблема — трафик выходил дорогой и нестабильный, лиды стояли 1500-2000 рублей с Яндекс Директ. Не было еженедельной работы по анализу переменных, для постановки гипотез и улучшения результатов по качеству и цене заявки.
Задача поставленная перед командой в проекте курс по БФЛ:
Выдать поток заявок до 1000-1500 рублей, чтобы можно было строить систему и планировать нагрузку менеджеров под воронку продаж.
Честно скажу, что на старте, внутри команды, был вопрос брать или не брать проект в работу. Запросов по Яндекс Wordstat было мало на обучение, а те, что были, сильно пересекались с услугами по банкротству.
У нас есть правило, если после анализа, мы понимаем, что шансы дать результат низкие — то часто проще отказать и дать вектор, чем делать свою работу на пол шишки. Данный проект пришел по рекомендации, клиенту на старте были озвучены все риски и что мы, как нейрохирурги, сделаем все возможное от нас. Правила игры были приняты
Работай смелее — будешь жить веселее.
Когда у вас 20+ бьюти салонов за плечами и приходит новый проект, вы четко понимаете женскую сегментацию и стратегию. Но тут первый вопрос и очевидная проблема — кому продавать данный продукт?
«Я всегда говорю команде, хороший бриф — это большой вклад в итоговый результат. Многие делают это по остаточному принципу, но это позволительно только, если у вас твердо набиты связки и проекты «идентичные»».
Нил Фрейн — Маркетолог.
Был проведен развернутый бриф, в ходе которого, были выделены сегменты целевой аудитории, а также набрейштормлены идеи: по улучшению лендинга, офферов и самого продукта в плане ценности.
Выделили сегмент студентов выпускных курсов 23+, которые не хотят 10 лет понемногу нарабатывать опыт и связи и не понимают, куда трудоустроиться. Т. к. мы были в курсе, что у Михаила своя юридическая компания, было предложено открыть возможность прохождения практики в определенном тарифном пакете, а также усилить фокус на трудоустройстве и раскрыть регалии Михаила для доверия.
Очевидный сегмент юристов и адвокатов в возрасте 28+, которые хотят пройти быстрое доп обучение и залезть в новый «денежный сегмент». Отличительная особенности ниши, что клиенты реально пробивают данные, чтобы узнать больше про компанию и «навести справки». Предложно усиление модуля отзывов и продукта, а также добавить блок сайта со сми подборкой для закрытия страхов и возражений.
Не все те повара, у кого ножи длинные.
«Пока цена заявки космическая, набрали статистику по кликам, снижаю стоимость лида».
Александр — Яндекс контекстолог в проекте.
Часто результат в «нетривиальном проекте», это просто вопрос времени. Важно найти правильную комбинацию переменных и понять, на каком этапе воронки мы теряем наших потенциальных клиентов и выручку.
«Наша команда — это про экспертность и качество. Каждый специалист отбирается в несколько этапов. Те, кто в попадают в команду, постоянно обучаются и имеют хороший фикс и мотивирующий KPI».
Нил Фрейн — Маркетолог.
Часто результат в «нетривиальном проекте», это просто вопрос времени. Важно найти правильную комбинацию переменных и понять, на каком этапе воронки мы теряем наших потенциальных клиентов и выручку.
Чтобы клиент был вкурсе того, что происходит, каждый понедельник, мы отправляем ему отчетность в чат с ключевыми цифрами по проекту.
Из 7 заявок, мы видим, что получили клиента стоимостью 3 500 рублей на продукт с чеком 35 000 рублей. Но процент недозвонов довольно-таки высокий ±42%.
Оптимизировав количество и стоимость заявок, мы поняли, что нужно повышать процент дозвонов и процесс обработки лидов. Номера 499/495 на Москву мы стараемся не брать под проекты, потому что они часто зашкварены и люди уже привыкли сбрасывать
Тем времени, клиент продолжил получать кеш.
Курс по БФЛ — Мал бюджет, да дорог.
После обкатки тестовым трафиком от нас были предложены правки, которые должны повысить соотношение качественных заявок от клиентов и увеличить оборот с продаж за счет более эффективной воронки.
- Новая посадочная страница (лендинг) , который проваливает человека в воронку, презентует нашу нишу, и закрывает на легкий следующий шаг
- Разработка нового чек-листа, презентации для видео урока и остального наполнения воронки, чтобы сравнить качество аудитории по лм
- Сама автоворонка (будет состоять из 3 дней контента + призыв к действию с отдельной посадочной страницей — одноэкранником, после чего идет 2 дожимных дня). Многие оставляют фейк номер, чтобы забрать свой лм и ему потом не звонили, из позиции, что «наберу сам», таким образом мы будем запускать их в воронку, где они будут догреваться
- Была выявлена зона роста оп. Усиление скрипта и количества касаний с клиентом. Изменение первого сообщения и увеличение прогрева новых.
«Большой опыт работы с запусками и онлайн-школами, позволяет мне подсвечивать продюссерам и владельцам их зону роста. Да, это мое время, но мы гребем в одной лодке. Проект рентабелен — значит все в деле, а нам, как маркетинговой команде, важен LTV по каждому клиенту, зачем это скрывать».
Нил Фрейн — Маркетолог.
Результат совместной работы над проектом:
Рекламный бюджет с НДС: 90 737 рублей
Количество заявок: 187
Стоимость заявки с НДС: 485 рублей
Выхлоп с обучений: 270 000 рублей
Хочешь увеличить выручку через надежного подрядчика?
Но не знаешь с чего начать или есть стартовые вопросы?
Нажмите кнопку «Обсудить мой проект» и получите:
- Аудит маркетинга твоего бизнеса с рекомендациями по увеличению оборота
- Расчет объема холодных, теплых и горячих заявок под выделенный бюджет
- Консультацию от Маркетолога с практическим опытом более 7 лет
